Primeiro de tudo: Sim.
A RazeHost se reserva o direito de cancelar a qualquer momento toda e qualquer conta que infrinja nossos termos de uso. Contas canceladas por quebra dos termos de uso não terão o dinheiro restituição dos valores eventualmente pagos. Qualquer atitude desrespeitosa contra os membros de nossa equipe poderá ocasionar a suspensão ou o encerramento de sua conta.
Os clientes podem solicitar o cancelamento da sua conta a qualquer momento pela Central do Assinante. A RazeHost oferece uma garantia de até 7 dias para a devolução (reembolso) do valor correspondente ao plano contratado, caso o cliente não esteja satisfeito com os recursos do plano, conforme redação do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Não reembolsamos dedicados e proteções adicionais tais como proteção pro)
REGRAS DE REEMBOLSO REFORMULADAS:
1. Reembolso Definitivo e Exclusão de Dados:
Após a confirmação do reembolso, o processo será irreversível e seus dados serão excluídos permanentemente.
2. Limite de Reembolso:
Cada cliente tem direito a apenas um reembolso a cada 12 meses.
3. Novas Compras e Reembolsos:
Se você realizar uma nova compra em menos de 12 meses após um reembolso e solicitar outro reembolso por qualquer motivo, sua solicitação será negada.
4. Prevenção de Fraudes:
Caso sejam identificadas novas compras em contas relacionadas (criadas pelo mesmo cliente para burlar essa regra), os pagamentos poderão ser considerados como fraudulentos e resultar em medidas cabíveis.